现场咨询服务的开通，旨在方便与客户之间的沟通，及时发现和解决客户在享受本网服务中存在的问题，以及提供相关帮助与咨询。通过在线交流系统（TraCQ--是基于Internet的即时通话系统，集在线文本、短信、视频、网络电话等功能于一体），客户可以在任何时候、任一地点（只要上网）与本网进行实时的咨询与获得帮助，力求最大限度地为客户提供全面、优质的服务，同时节省客户通讯费用与宝贵时间。
使用方法
　　 客户可直接点击链接进入现场咨询对话窗口，无需安装任何软件或填写任何注册信息。具体操作步骤如下：
　　 打开天胜照相馆(www.nb-ts.com)网站，点击网页右边“现场咨询”按钮；第一次启动时计算机将自动安装一个小插件，并跳出“电子名片（TraCQ）”窗口，然后，点击该窗口左边“会话”按钮，跳出“会话”窗口，若提示“登陆成功”，即可在该窗口下栏输入文本信息（或在复选框内打√选择短信），再点击“发送”（Ait+回车）按钮，即可与本网现场咨询人员交流；同时，您若在“会话”窗口点击“视频”按钮，请求打开话筒及对方视频，则可实现视频通话。
　 若您需要了解现场咨询人员的详细信息，则只需点击“会话”窗口的“下载”按钮，然后保存即可。
补充说明
　　 客户通过文本信息交流，不需任何辅助设备；若要与我们进行即时语音通话，则需配备一个麦克风；若希望实现与我们视频通话，则还需配置一个摄像头。
　　 电子名片(TraCQ)在线交流系统也是企业与客户之间有效工具，只要申请一个帐号，并且链接到公司网站，您的客户就可通过它与您进行实时贸易洽谈，具体申请直接进入